{"id":13,"date":"2024-12-05T20:19:09","date_gmt":"2024-12-05T20:19:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centralfishes.com.br\/varejo\/?page_id=13"},"modified":"2026-01-14T23:58:10","modified_gmt":"2026-01-14T20:58:10","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.centralfishes.com.br\/varejo\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Devolu\u00e7\u00e3o e Trocas"},"content":{"rendered":"\n<p><b>Satisfa\u00e7\u00e3o total garantida.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><h3>Regra geral<\/h3><\/p>\n\n\n\n<p>Todos os pedidos efetuados no site da Central Fishes Brasil est\u00e3o protegidos pelo artigo 49 do c\u00f3digo do defesa do consumidor que prev\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<p>CDC &#8211; Lei n\u00ba 8.078 de 11 de Setembro de 1990<\/p>\n\n\n\n<p>. Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servi\u00e7o, sempre que a contrata\u00e7\u00e3o de fornecimento de produtos e servi\u00e7os ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domic\u00edlio.<br>Par\u00e1grafo \u00fanico.<br>Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer t\u00edtulo, durante o prazo de reflex\u00e3o, ser\u00e3o devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.<\/p>\n\n\n\n<p>Para garantir o cumprimento desta legisla\u00e7\u00e3o, solicitamos que o cliente inspecione seu pedido de pescados e frutos do mar, no momento do recebimento da mercadoria (antes da assinatura do canhoto de recebimento).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Procedimentos sugeridos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Embalagem:<\/strong> Sugerimos especial aten\u00e7\u00e3o com a embalagem. Verifique se houve algum tipo de rompimento do plastico ou contato com a atmosfera. Cerifique-se tamb\u00e9m do bom estado das etiquetas de identifica\u00e7\u00e3o dos produtos e sua validade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Odor e aspecto visual:<\/strong> Utilize seu olfato para avaliar se h\u00e1 presen\u00e7a de odores (mal cheiro) na embalagem pl\u00e1stica que protege seu pescado do contato com a atmosfera. Em todas as unidades de processamento da Central Fishes Pescados Online, temos funcion\u00e1rios de controle de qualidade respons\u00e1veis por esta avalia\u00e7\u00e3o. Por\u00e9m, voc\u00ea tem o direito e o dever de realizar suas pr\u00f3prias averigua\u00e7\u00f5es, exatamente como j\u00e1 \u00e9 costume nas compras realizadas em lojas f\u00edsicas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Temperatura ideal:<\/strong> Caso esteja ao seu alcance, recomenda-se tamb\u00e9m aferir a temperatura do produto no momento da entrega. O valor de temperatura ideal para pescados frescos \u00e9 de 2 graus celsius e para pescados congelados -12 graus celsius.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Passo-a-passo para solicita\u00e7\u00e3o de troca\/devolu\u00e7\u00e3o de seu pedido<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1\u00ba &#8211; N\u00e3o assine o canhoto de recebimento da mercadoria e informe ao entregador sobre o motivo da devolu\u00e7\u00e3o e seu desejo de troca.<\/li>\n\n\n\n<li>2\u00ba &#8211; Notifique-nos via email e\/ou telefone (011-2015-8353 ou via Whatsapp sac@centralfishes.com.br) sobre a ocorr\u00eancia e detalhes da ocorr\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Prazos para devolu\u00e7\u00e3o\/troca de pescados e frutos do mar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Troca:<\/strong> Reenvio em 24 horas de segunda a sexta-feira. Trocas solicitadas aos s\u00e1bados ser\u00e3o processadas na segunda-feira ou no pr\u00f3ximo dia \u00fatil &#8211; em caso de feriados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Devolu\u00e7\u00e3o:<\/strong> Pagamentos realizados atrav\u00e9s de cart\u00e3o de cr\u00e9dito ser\u00e3o devolvidos em 7 dias \u00fateis. Para outras formas de pagamento o reembolso levar\u00e1 5 dias \u00fateis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><h2>Importante<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p>As solicita\u00e7\u00f5es de troca\/devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e3o analisadas sob a perspectiva da justi\u00e7a, buscando sempre a satisfa\u00e7\u00e3o plena dos anseios de nossos clientes e de acordo com rigorosos padr\u00f5es de qualidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Reiteramos que a inspe\u00e7\u00e3o da mercadoria, afim de garantir seus direitos de consumidor, deve ser realizada antes da assinatura do recibo de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Satisfa\u00e7\u00e3o total garantida. 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